2025년 미드이어 리테일 비즈니스 현황 조사

넥스트커머스는 지난해부터 한국의 리테일씬에 몸담고 있다면 모두가 궁금해 할 몇 가지 현안에 대해 현장에 계신 분들께 설문하고 그 결과를 공유하고 있습니다

1. 현재 근무 중인 기업의 규모는 어떠하신가요?

A

20명 이하

B

20-50명

C

50-100명

D

100명 이상

E

500명 이상

2. 현재 경력이 어찌 되시나요?

A

3년 미만

B

3년-5년 사이

C

5년-10년 사이

D

10년 이상

3. 2025년 2분기 비즈니스의 가장 다급한 현안은 무엇인가요?

A

해외시장 진출

B

브랜드 인지도 확대

C

매출 유지와 증대

D

치열한 경쟁에서 강점 갖기

E

기타

4. 현재 수익성 개선에 가장 큰 걸림돌이 되는 외부 요인은 무엇인가요?(중복 선택 가능)

각종 비용(마케팅, 물가, 물류비 등)의 증가

소비 침체

경쟁력(브랜딩) 저하

국제적 불안

5. 글로벌 시장에 진입할 때 여러분의 입장에서 가장 효과적인 첫스텝은 무엇이라고 보시나요?

A

아마존에서 D2C로 시작하는 게 유리하다

B

좋은 파트너를 활용한 B2B파트너십으로 시작하는 게 유리하다

C

쇼피에서 동남아를 공략하는게 유리하다

D

가까운 일본부터 시작하는 것이 유리하다

E

매우 불만족

6. 현재 이커머스 운영에서 가장 불투명한 지출은 무엇입니까? (중복 선택 가능)

디지털 광고: 습관처럼 예산이 배정되고 쓰이지만 제대로 쓰이는 건지, 효과가 있는지 늘 찜찜하다

할인과 포인트: 할인폭이나 쿠폰 사용 등에서 ‘마진 손상’ 때문에 늘 찜찜하다

시스템 유지비: 웹사이트 운영비용, 서버비용, SaaS 중복 등 비용 최적화가 잘 안 된다는 생각

플랫폼, 벤더사, 에이전시 수수료: 불공정한 느낌이 있어 늘 찜찜하다

이커머스 실력 부족

7. 회사의 DX(Digital Transformation)는 얼마나 잘 진행되고 있다고 느끼시나요?

A

DX의 본질에 접근하지 못하고 있다

B

이제 DX의 감을 잡고 추진 중이다

C

많은 부분이 디지털화되었고 다른 기업에 비해 앞서있다고 느낀다

8. DX의 가장 큰 장애는 무엇이라고 생각하시나요?

A

DX의 본질에 접근하지 못하고 있다

B

이제 DX의 감을 잡고 추진 중이다

C

많은 부분이 디지털화되었고 다른 기업에 비해 앞서있다고 느낀다

D

한 때 앞섰으나 지금은 낙후되고 있다

E

DX에 대한 무관심

F

한 때 앞섰으나 지금은 낙후되고 있다

9. 생성 AI를 어느 정도 사용하고 계신가요?

A

초기에 몇 번 사용

B

현재 개인적으로 간혹 활용

C

현재 개인적으로 자주 사용

D

회사에서 설치된 툴을 간혹 활용

E

회사에서 설치된 툴을 자주 활용

10. 생성 AI에 대해 근무환경에선 어떻게 접근 중이신가요?

A

이미 주도적으로 활용하고 있다

B

기업에서 체계화된 도입을 시도 중이다

C

개인적으로 쓰고 있는 직원도 있겠으나 기업 차원에서 쓰고 있지 않다

D

거품이 있다고 생각한다

E

회사에서 형식적으로 쓰고 있다

11. 안정적인 조직유지에 성공하고 계신가요?

A

규모가 비효율적이라 구조조정할 필요가 있다고 느낀다

B

일손이 모자라며 팀원이 언제 나갈지 걱정이다

C

적정 규모가 안정적으로 유지되는 중이다

D

직원 유지를 기대하지 않거나 아예 적은 인원으로 일하는 구조를 만들고 있다 (아웃소싱, 생성AI 등)

12. 올 상반기 내수 경기와 소비심리는 어떻게 체감 중이신가요?

A

작년보다 좋아졌다

B

작년보다 못하다

C

매출은 늘고 있으나 수익성이 악화되었다

D

작년과 비슷하다

13. 올 하반기 내수 경기가 나아질 거라고 보십니까?

A

매우 그렇다

B

그렇다

C

모르겠다

D

나빠질 것 같다

14. 글로벌 진출 기업만 답해주세요. K-트렌드와 관련한 체감은?

A

경쟁이 치열해지며 열기가 둔화되고 있다고 느낀다

B

경쟁은 치열하지만 열기는 유지되고 있다

C

경쟁이 치열해지며 오히려 K트렌드 열기가 심화되고 있다

D

경쟁사와는 무관하게 자기 할 탓이라고 생각한다

15. 오프라인 비즈니스 병행 기업만 답해주세요. 온라인-오프라인 통합 수준은?

A

통합되어 있다고 느끼지 못하며 다른 부서처럼 일하고 있다

B

부분적으로 통합되어 있으나 성과를 느끼지 못한다

C

시너지를 내며 연동되는 방법을 찾았다고 생각한다

D

통합하지 않는 것이 낫다고 생각한다

16. 브랜드 비즈니스 기업만 답해주세요. 브랜딩 성과 체감은?

A

브랜드 팬은 있으나 광고와 할인 없이는 판매량 확보가 어렵

B

할인과 광고 없이도 오가닉 유입과 판매가 충분하다

C

브랜드는 알려져 있으나 로열티는 부족해 가격 민감도가 높다

D

광고 없이는 유입이 전혀 안 된다

17. 브랜딩 전략에서 가장 중점적으로 예산을 지출하는 분야는?

A

제품 R&D

B

콘텐츠와 스토리텔링 중심 마케팅

C

CRM 중심 마케팅

D

전체 비즈니스 프로세스 개발 (물류, DX 등)이 전혀 안 된다

18. 비즈니스 확장을 위한 데이터/지식 습득 단계는 어디인가요?

A

우리 기업 자체 데이터만 본다2020

B

우리 기업 + 경쟁사 데이터까지 본다

C

인더스트리/글로벌 트렌드를 위해 전문 미디어를 본다

D

글로벌 트렌드 파악 전담 팀이 있다

19. 가장 읽고 싶은 지식 정보는? (중복 선택 가능)

성공한 기업의 ‘브랜드 스토리’

성공한 CEO의 ‘리더십’ 이야기

실패한 기업들은 무엇을 놓쳤나

특정 기업 재무제표 분석

소비 트렌드의 변화

지금 열리고 있는 비즈니스 기회들

20. 넥스트커머스 미드이어 이벤트에 대한 평가는?

A

다른 컨퍼런스에 비해 루즈하거나 지루하다

B

다른 컨퍼런스와 비슷하다

C

다른 컨퍼런스에 비해 흥미롭거나 알차다

D

너무 빡빡하다